機器の据付工事を行い、拠点ごとの施工記録を保守にそのまま引き継げる形式で提出します。取引量の多い店舗では、1台の停止が一日の運営全体に影響します。そうした拠点には契約上、より短い対応時間を設定しています。当社が取り組んでいるのは、まさに「保守に引き継げる形で残す」という課題です。
広島のお客様からの実際のレビュー。
"据付記録があるおかげで、保守業者が現地調査なしで作業に入れました。工事費の差はすぐ回収できました。"
"既設機器の記録整備を依頼しました。十年前に据えた機器の配線がようやく分かりました。"
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
一般的な対応を示すイメージです。
広島で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
搬入から試験、記録の提出まで。
保守に引き継げる様式で提出します。
搬入経路、床、電源、通信の確認。
基礎、造作、養生と復旧。
過去に据えた機器の記録を作り直します。
撤去、復旧、廃棄手続き。
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